L’INPS, con la circolare 30/08/2011 n.110, facendo seguito alla determinazione presidenziale 277/2011 che ha definito il calendario definitivo della sostituzione delle tradizionali modalità di invio delle istanze all’istituto previdenziale con la presentazione telematica in via esclusiva, ha ricordato che scadrà il 1° aprile 2012 il termine ultimo per il passaggio al canale telematico.
Alla predetta data di cessazione del periodo transitorio, la presentazione delle domande di servizio dovrà avvenire soltanto attraverso uno dei seguenti canali:
-    web – servizi accessibili direttamente dal cittadino tramite PIN attraverso il portale dell’INPS;
-    Contact center integrato;
-    intermediari dell’INPS attraverso i servizi telematici offerti dagli stessi.
Ne consegue che se l’istanza viene presentata con modalità diverse rispetto a quelli sopra indicate, non sarà procedibile, a meno che non venga accertato che il mancato invio telematico non è addebitabile al sistema informativo INPS.
Infine si ricorda che la data di presentazione della domanda deve intendersi esclusivamente quella in cui verrà ricevuta in forma telematica.