Con il comunicato stampa del 12 maggio 2026, l’Agenzia delle Entrate diffonde la nuova versione del Civis che prende ora la forma di un canale di comunicazione bilaterale a tutti gli effetti, con la possibilità di instaurare un dialogo con l’Agenzia.

È infatti ora attivo nell’area riservata del sito dell’Agenzia delle Entrate il servizio aggiornato che consente agli utenti di approfondire la pratica, con eventuale riesame della stessa. Finalmente non sarà più necessario contattare l’Ufficio con appuntamenti fisici, pec o altri canali, ma sarà sufficiente proseguire nella richiesta di ulteriori chiarimenti restando sulla procedura online.

La nuova funzionalità consente inoltre di allegare fino a 10 documenti alla richiesta, di conoscere lo stato di lavorazione della stessa e l’esito di quelle inviate, oltre a evidenziare l’ufficio che ne ha preso in carico la gestione.

Per maggiori informazioni è disponibile la guida aggiornata: Guida aggiornata Civis